Le fait de disposer d'une large gamme de produits et d'offrir des solutions spécifiques aux clients peut créer des défis majeurs dans le processus de planification. Comment gérer les stocks, assurer une production efficace et rester suffisamment flexible pour servir le client le plus rapidement et le mieux possible ? Swen Janse, coordinateur du bureau de planification, nous a expliqué comment il trouve l'équilibre entre ces défis au quotidien.
"Avant de prendre mes fonctions de chef d'équipe, j'ai travaillé comme planificateur chez Vostermans Ventilation pendant un an. J'ai effectué un travail similaire pour mon précédent employeur, je connais donc bien les processus et je sais où se situent généralement les défis. En tant que chef d'équipe, j'ai désormais la possibilité de décider de la direction à prendre. Je suis heureux que Vostermans m'ait donné la possibilité d'évoluer dans ce rôle. Cela me donne beaucoup de confiance. Au sein de Vostermans, nous mettons en place une nouvelle équipe de planification. De par mon passé militaire, je sais à quel point le travail d'équipe est important. Pour moi, il s'agit d'un effort continu pour le développer davantage.
Dans notre travail, la demande (attendue) du client est toujours le point de départ. À partir de là, nous examinons à quoi devrait ressembler le plan directeur, nous évaluons les stocks et nous adaptons la planification de la production et des matériaux. Le plan directeur a trait au nombre de commandes que nous prévoyons pour les mois à venir, à leur répartition entre les groupes de produits et à la capacité nécessaire pour répondre à la demande de nos clients le mieux et le plus rapidement possible.
Ce plan directeur se répercute ensuite sur tous les départements impliqués dans le processus de fabrication et de livraison. Pour nous, il s'agit toujours d'un exercice d'équilibre entre l'optimisation de l'efficacité et la recherche de la flexibilité pour le client. Grâce à la structure modulaire de nos produits, nous y parvenons assez bien ! À partir de nos composants standard, que nous pouvons produire efficacement, nous pouvons assembler des ventilateurs personnalisés pour nos clients. Si un imprévu survient au cours de ce processus et que nous ne sommes pas en mesure de livrer comme prévu, nous en informons le département des ventes dès que possible et celui-ci en informe le client. Notre objectif est de faire en sorte que le délai de livraison soit le plus court et le plus fiable possible. Je suis fier de voir que nous maîtrisons bien ce processus, mais nous nous efforçons toujours de l'améliorer.
En tant qu'équipe, nous sommes un véritable maillon de l'organisation, et c'est ce qui rend notre travail si agréable. Chez Vostermans, les jours se suivent et ne se ressemblent pas. L'organisation ressemble à une équipe soudée où les lignes entre les employés et la direction sont courtes. J'apprécie le fait que nous soyons une grande organisation mondiale avec une culture familiale très agréable. J'ai hâte de continuer à optimiser notre planification dans le monde entier et de grandir avec l'équipe.
