Disponer de una amplia gama de productos y ofrecer soluciones específicas a los clientes puede plantear grandes retos en el proceso de planificación. ¿Cómo se gestionan las existencias, se garantiza una producción eficiente y se mantiene la flexibilidad suficiente para atender al cliente lo más rápido y bien posible? Swen Janse, Coordinador de la Oficina de Planificación, nos cuenta cómo encuentra a diario el equilibrio entre estos retos.
"Antes de empezar en este puesto como jefe de equipo, trabajé como planificador en Vostermans Ventilation durante un año. Hice un trabajo similar para mi anterior lugar, así que conozco bien los procesos y entiendo dónde suelen estar los retos. Como jefe de equipo, ahora tengo la oportunidad de decidir la dirección. Me alegro de que Vostermans me haya dado la oportunidad de crecer en este puesto. Me da mucha confianza. En Vostermans estamos creando un nuevo equipo de planificación. Por mi pasado en el ejército, sé lo importante que es el trabajo en equipo. Para mí es un esfuerzo continuo seguir desarrollándolo.
En nuestro trabajo, la demanda (prevista) de los clientes es siempre el punto de partida. A partir de ahí, estudiamos cómo debe ser el plan maestro, evaluamos los inventarios y ajustamos la planificación de la producción y los materiales. El plan maestro tiene que ver con cuántos pedidos esperamos en los próximos meses, cómo se asignan a los grupos de productos y qué capacidad se necesita para satisfacer la demanda de nuestros clientes lo mejor y más rápidamente posible.
Esta planificación maestra se traslada luego a todos los departamentos que intervienen en el proceso de fabricación y entrega. Para nosotros, siempre es un acto de equilibrio entre maximizar la eficiencia y tratar de ser flexibles para el cliente. Gracias a nuestra estructura modular de productos, lo conseguimos. A partir de nuestros componentes estándar, que podemos producir de forma eficiente, podemos montar ventiladores personalizados para nuestros clientes. Si durante este proceso surge algún imprevisto y no podemos realizar la entrega según lo solicitado, se lo comunicamos al departamento de ventas lo antes posible y éste informa al cliente. Nuestro objetivo es que el plazo de entrega sea lo más corto y fiable posible. Me enorgullece ver que tenemos este proceso bien controlado, pero siempre nos esforzamos por mejorar.
Como equipo, somos realmente un nexo de unión en la organización, y eso es lo que hace que nuestro trabajo sea tan divertido. En Vostermans no hay dos días iguales. La organización se siente como un equipo muy unido en el que las líneas entre los empleados y la dirección son cortas. Me gusta el hecho de que seamos una gran organización global con una cultura familiar muy agradable. Espero seguir optimizando nuestra planificación en todo el mundo y crecer con el equipo.